Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 27 Oktober 2026 · Toko Barokah (tokobarokahonline.my.id)

1. Tentang Layanan

Toko Barokah adalah toko kelontong keluarga yang berlokasi di Perum Griya Griri Mulya Blok JK 01, Kel. Klatak, Kec. Kalipuro, Kab. Banyuwangi, Prov. Jawa Timur, Indonesia. Melalui situs ini kami menyediakan layanan belanja online untuk kebutuhan sembako, makanan & minuman, dan kebutuhan rumah tangga, dengan opsi pengambilan di toko (pickup) atau pengiriman (delivery) sesuai kesepakatan.

2. Akun & Penggunaan

Pelanggan dapat berbelanja menggunakan nomor telepon yang aktif dan dapat dihubungi.
Pengguna dilarang menyalahgunakan layanan, termasuk pesanan palsu atau penyalahgunaan data orang lain.
Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang diindikasikan penyalahgunaan.

3. Pesanan, Harga & Stok

Harga yang tampil pada saat pemesanan berlaku untuk pesanan tersebut.
Stok yang ditampilkan diperbarui secara berkala; apabila barang tidak tersedia setelah pesanan dibuat, kami akan menghubungi pelanggan untuk solusi (penggantian barang atau pengembalian dana).
Pesanan dengan metode pickup disiapkan sesuai jadwal operasional toko (06.00–21.00 WIB).

4. Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia saat checkout (transfer/QRIS melalui penyedia pembayaran mitra, atau bayar di tempat/COD untuk pilihan tertentu). Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga; kami tidak menyimpan data kartu atau kredensial pembayaran pelanggan.

5. Pengiriman & Pengambilan

Layanan pengiriman tersedia untuk wilayah sekitar Banyuwangi mengikuti kesepakatan dan jarak.
Pengambilan di toko dapat dilakukan pada jam operasional setelah pesanan dikonfirmasi siap.
Risiko kerusakan saat pengiriman pihak ketiga akan ditangani sesuai kesepakatan dengan pelanggan.

6. Pengembalian & Pembatalan

Pesanan dapat dibatalkan selama belum diproses/dikirim. Hubungi kami via WhatsApp secepatnya.
Barang yang rusak/tidak sesuai dapat dikomplain maksimal 1x24 jam sejak diterima, dengan bukti foto.
Pengembalian dana (bila berlaku) diproses melalui metode pembayaran semula.

7. Kontak

WhatsApp: 0895-6304-08308
Email: thidayatullah12@gmail.com
Alamat: Perum Griya Griri Mulya Blok JK 01, Kel. Klatak, Kec. Kalipuro, Kab. Banyuwangi, Prov. Jawa Timur, Indonesia